Benachrichtigung über Währungsumrechnungen bei Kartenzahlungen im EWR

Transparenzregeln beim Einsatz Ihrer girocard oder Debit-/Kreditkarte

Beim Einsatz Ihrer girocard oder Ihrer Debit- oder Kreditkarte von Mastercard oder Visa innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gelten neue Transparenzregeln. Diese betreffen Auszahlungen am Geldautomaten sowie Kartenzahlungen in einem Land des EWR mit einer vom Euro abweichenden EWR-Währung. Sie können Sie sich im Nachgang einer Kartenzahlung über Fremdwährungsumrechnungen von uns mittels E-Mail oder SMS informieren lassen.

Da wir als Volksbank Chemnitz eG kein Währungsumrechnungsentgelt bei Zahlungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erheben, würden Sie wie folgt benachrichtigt werden:

Beispielinformation per E-Mail

„Sehr geehrte*r Kunde*in,

Bargeldauszahlungen am Geldautomaten oder Zahlungen an einer Verkaufsstelle mit Ihrer
[Kartenart/Branding] in [Land] in [Währung] rechnen wir zum letzten verfügbaren Euro-
Referenzwechselkurs der EZB in Euro um. Ein Währungsumrechnungsentgelt berechnen wir
nicht. Umfassende Informationen zu Entgelten entnehmen Sie bitte den Preisverzeichnissen Ihrer Bank.
Mit freundlichen Grüßen
Volksbank Chemnitz eG“

Beispielinformation per SMS

„Bargeldauszahlungen am Geldautomaten oder Zahlungen an einer Verkaufsstelle mit Ihrer
[Kartenart/Branding] in [Land] in [Währung] rechnen wir zum letzten verfügbaren Euro-
Referenzwechselkurs der EZB in Euro um.“

Sollten Sie dennoch intressiert sein, Informationen zur Währungsumrechnung bei Kartenzahlungen im europäischen Ausland zu erhalten, können Sie:

  • sich bei Bedarf direkt an unsere Mitarbeiter in der Filiale wenden, um uns entsprechend zu beauftragen.
  • in unserem Online-Banking unter „Service“ eine entsprechende „Benachrichtigung“ anlegen.