Wichtige Sicherheitswarnung: Betrügerisches Schreiben zur „Aktualisierung der Banking-App“ im Umlauf

Aktuell erreichen uns vermehrt Hinweise von Kundinnen und Kunden über ein Schreiben, das zur angeblichen Aktualisierung unserer Banking-App auffordert. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass dieses Schreiben nicht von unserer Bank stammt.

Es handelt sich eindeutig um einen Betrugsversuch, der darauf abzielt, persönliche Zugangsdaten oder andere vertrauliche Informationen abzugreifen. Die Täter nutzen dabei das beigefügte Schreiben.

Woran Sie das betrügerische Schreiben erkennen können:

Wir haben in dem beigefügten Beispielschreiben einige Passagen rot markiert, die ein Hinweis darauf sind, dass das Schreiben nicht von uns stammt.

Sie haben das Schreiben erhalten?

Öffnen Sie keine Links, die in dem Schreiben enthalten sind.
Geben Sie niemals Ihre persönlichen Zugangsdaten wie PIN, TAN oder Passwörter preis.

Sofern Sie bereits auf das Schreiben reagiert haben, informieren Sie bitte umgehend unser Kunden-Dialog-Center (0371 4903-0). Die Kolleginnen und Kollegen werden die weiteren Schritte mit Ihnen besprechen, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.